participar de projetos de melhoria contínua, produtividade e eficiência operacional, apoiar atividades relacionadas à jornada e experiência do cliente, elaborar e atualizar planilhas, controles administrativos e relatórios, auxiliar no acompanhamento de metas e resultados das equipes, auxiliar no acompanhamento de indicadores administrativos e operacionais, apoiar a organização, documentação e melhoria dos processos internos